En la era actual, caracterizada por la velocidad del cambio, la globalización y la constante evolución tecnológica, el talento humano se ha convertido en un activo fundamental para el éxito de las organizaciones. Sin embargo, la escasez de perfiles competitivos con las habilidades blandas requeridas por el mercado laboral es una realidad que preocupa a empresas e instituciones educativas.

Según la BBC las habilidades blandas o soft skills son las habilidades que más se buscan para los candidatos a puestos gerenciales (91%), de gestión de operaciones de negocios (86%) y de ingeniería (81%).

¿Qué es el talento humano?

El talento humano no se limita a la inteligencia o aptitud individual. Es la convergencia entre talento y competencias, un conjunto de características de la personalidad que, traducidas en comportamientos, generan un desempeño superior en el trabajo. Estas competencias pueden clasificarse en “duras” (conocimientos técnicos) y “blandas” (habilidades interpersonales).

Las habilidades blandas: La clave diferencial

Una de las principales dificultades para encontrar candidatos radica en la falta de habilidades blandas como entusiasmo, capacidad de trabajo en equipo, profesionalidad y adaptabilidad. Esta carencia evidencia una brecha entre la oferta y la demanda de talento.

A su vez, las instituciones educativas no siempre están a la vanguardia de las necesidades del mercado laboral. Los programas educativos tradicionales, con un enfoque memorístico y centrado en el profesor, no preparan a los jóvenes para las habilidades y competencias que exige el mundo actual.

Es necesario replantear los contenidos de la educación en todos los niveles, diseñando currículos flexibles, de calidad y focalizados en el desarrollo humano. Esto implica cultivar las habilidades blandas, las cuales son las más difíciles de desarrollar y las que generan un mayor impacto en el desempeño laboral.

¿Cómo reclutar profesionales teniendo en cuenta las soft skills?

Cuando se trata de reclutar profesionales y considerar las soft skills, adoptar un enfoque integral es esencial. En primer lugar, es crucial definir las habilidades blandas específicas que mejor se alineen con las demandas del rol y la cultura de la empresa.

Durante el proceso de entrevista, se pueden incorporar preguntas conductuales que permitan a los candidatos compartir ejemplos concretos de cómo han aplicado estas habilidades en experiencias pasadas. Este enfoque proporciona una visión más profunda de la competencia real del candidato en situaciones prácticas.

Además, considerar la inclusión de ejercicios prácticos o estudios de caso en el proceso de evaluación puede ofrecer una perspectiva más práctica sobre cómo los candidatos aplican sus habilidades blandas en situaciones laborales simuladas.

No subestimar el valor de las referencias y verificaciones también es crucial. Al ponerse en contacto con referencias laborales anteriores, se puede obtener información valiosa sobre cómo el candidato ha demostrado estas habilidades en entornos de trabajo anteriores.

Este enfoque más holístico no solo ayuda a evaluar la idoneidad de los candidatos para el rol, sino que también contribuye a construir equipos sólidos con habilidades complementarias que favorecen un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.

Perfil de competencias blandas deseables

Las habilidades blandas más demandadas por el mercado actual incluyen:

• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Resolución de problemas
• Pensamiento crítico
• Creatividad e innovación
• Adaptabilidad y flexibilidad
• Liderazgo
• Autogestión y responsabilidad
• Empatía y capacidad de relacionamiento

Podemos concluir que las soft skills se perfilan como elementos cruciales para el éxito en el ámbito laboral. Integrar estas habilidades en el reclutamiento y cultivarlas en los profesionales existentes son estrategias clave para construir equipos y organizaciones competitivas en la era digital.

Las soft skills no sólo benefician a los individuos, sino que también son fundamentales para el éxito continuo de las empresas en un mundo laboral dinámico.